在荆门,说起这个话题大家都会相视一笑...

腾讯房产荆门站2017-09-11 10:11
政策传递中国经营报 [微博] 2014-11-23 08:23
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在荆门,说起这个话题大家都会相视一笑...

很多人会问,物业服务究竟是什么?

在荆门,说起这个话题大家都会相视一笑...

碧桂园告诉我们,物业服务不仅仅是简单的保安保洁维修,更需要的是一种服务精神,一种实实在在做事情的精神,舍得在物业服务上花心思,舍得在细小环节下功夫,才会赢得更多百姓的口碑。6个真实的小故事,带你了解东宝碧桂园翡翠公馆铂金凤凰管家到底是什么。

天使般的微笑

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今天老师问我们,谁是世界上最爱笑的人?想来想去,好像门岗的大哥哥每天迎接我的时候都是微笑的。物业中心的大姐姐也很爱笑。每次见到她我还有糖果吃。还有苑区里打扫卫生的阿姨也总是笑呵呵的。他们笑着的样子真好看,就像画中美丽的天使!以后,我也要经常微笑,做一个爱笑的孩子!

——碧桂园小业主 江小朋友

有困难找物业,On call 24小时

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宝贝放学回来后与同学结伴去后山捉蚱蜢。天色渐暗,饭菜都做好了,仍未见孩子踪影,真是越想越害怕。我着急地拨通了值班经理刘小姐的电话。闻讯后,刘小姐果断组织起30人的安保队伍和我一起上山寻人。黑夜中,大家顾不上树枝划破了手脸,大声呼喊着孩子的名字,经过两个多小时地毯式搜索,终于在树丛中找到了瑟瑟发抖的宝贝。忍着眼里激动的泪水,我拉着宝贝向安保队员们深深地鞠了一躬。

——碧桂园业主 张先生

为保车主安全行 倾盆大雨换轮胎

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难得周末有空,来碧桂园看房。在样板房内,销售人员突然跟我说,礼宾员发现我的越野车前轮已泄气,怕行车有危险,是否立即处理?我连声答应。赶到现场准备打电话叫维修人员时,礼宾员拿起工具,冲进雨中为我更换轮胎。十几分钟过去了,轮胎换好了,两位小伙松了一口气。看着浑身淋透的礼宾员,我对碧桂园的物业服务感动不已。

——碧桂园业主 邓小姐

失而复得的粉色唇彩

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因新闻报道工作,我来到碧桂园现场采访。一路上美景、美墅相随,销售人员轻松幽默地讲解,对答如流。让人印象深刻的是,当天我在卫生间里不小心遗落了一支唇彩,保洁人员捡到唇彩,并回忆当天众多来访女性宾客的特征,发现只有我涂的是粉色唇彩,唇彩很快就物归原主,我再一次被保洁人员的敬业和细致所折服。

—— 张记者

小小螺丝钉 更显师傅的用心

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有一次,工程维修服务部曾师傅来家里帮忙修抽油烟机。临走时,发现阳台放着空调外机盖,便主动询问了我原因。“掉了一颗螺丝钉,还来不及装上。”我回答得毫不在意。十几分钟后门铃响起,开门一看是曾师傅,手中还多了两颗螺丝钉,“这么热的天,没空调可不行啊!”说话的间隙就“顺手”把空调修好了。曾师傅的心真细,事事都为我们业主着想,住在碧桂园里真好!

——碧桂园业主 黄先生

因为专业,所以信赖

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家里的马桶堵住了,叫了工程维修服务部的刘师傅帮忙疏通。下完单十分钟不到,刘师傅就把问题搞定了,排查到堵塞原因是排水弯道处纸巾成团淤积所致,还耐心地提醒我:“您家的马桶水箱容积为3-6L,属于直冲式,排水弯道的径宽是75mm,选择大水冲时,一次性使用16片纸巾就会造成管道堵塞。”这么一个小问题,居然可以精确到纸巾的数量!刘师傅的专业真是让人惊叹到连声称赞!

——碧桂园业主 蔡女士

超95%的满意度 让同行膜拜

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碧桂园物业,拥有国家一级资质水准,是中国高端物业领跑者,全国业主满意度高达95%,而且是国内首家成功进驻国外的物业管理企业!碧桂园一直秉承着“用心关怀每一位住户,用心做好每一件小事”的服务理念,多年来业主对碧桂园物业服务的满意和信赖均有增无减,细致的服务让他们的生活更写意自在。

精英物业团队 让业主放心

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碧桂园的物业服务队伍由大学生、退伍军人及行业精英组成,其录用率仅为1.2%。所有人员一经录用将进行培训,需学会如急救包扎、餐饮服务与果盘制作等技能,同时不定期地对业主提供有机食品、绿色蔬果专供服务。

定制管家服务 让家人舒心

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碧桂园推出业界首个“铂金凤凰管家”服务,获英国标准协会(BSI)权威认证,在各个楼栋都配备了专业的“管家”,为业主定制客户服务、家政服务、生活服务、案场服务、特约维修服务等管家式服务。无论是小到更换灯泡,大到房屋装修的问题,业主只要一通电话,专属“管家”都会及时地为业主提供便捷的服务。

东宝碧桂园翡翠公馆

碧桂园物业具有国家一级资质

设有物业服务中心、物业管理服务部

工程维修部、环境管理服务部、绿化部等

职能体系完善,满足业主多样化需求

小区内设有智能安防监控、24小时保安巡逻

铂金管家全天为您护航,尊享星级酒店式服务

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